通过基于结果的销售协作管理客户生命周期

十多年前，我曾与 SaaS 行业的一些令人难以置信的人才一起工作，包括担任 Scott McCorkle 的产品经理以及与 Dave Duke 合作多年的集成顾问。 斯科特是一位坚持不懈的创新者，能够克服任何挑战。 戴夫是一位始终如一的变革型客户经理，他帮助世界上最大的组织确保超出他们的期望。 毫不奇怪，两人联手研究了 B2B 销售、实施和客户流失方面的困难……并提出了一个解决方案：MetaCX。 是一个旨在确保买家和卖家透明协作以记录、跟踪和超越客户业务目标的平台。 产品概述 SaaS 和数字产品公司的买家对销售承诺的兑现缺乏信心。 协议签署后会发生什么？ 构建了一个平台，改变供应商和买家协作并共赢的方式。 提供了一个共享空间，供应商和买家可以在其中共同定义和衡量结果，围绕客户可以看到的实际业务影响调整销售、成功和交付团队。 买家和卖家之间的协作平台提供： 成功计划——通过为每个客户制定分步行动计划，确保实现预期的业务成果。 模板 – 生成针对特定用例和角色定制的成功计划模板，以简化和扩展基于结果的销售和成功。 通知 – 当潜在客户或客户加入您共享的桥或与任何桥元素交互时收到通知，以便您可以实时做出反应。




时刻——庆祝客户生命周期中的关键时刻——新的合作伙伴关系、完成的实施和签署的续约以可视化前进的动力。 生命周期阶段 – 创建与每个生命周期阶段一致的成功计划，以确保您和您的客户实现短期和长期目标。 交接——可视化 内的交接 Whatsapp 手机号码列表 以确保每个人都在同一页面上，并努力实现共同的目标和目的。 桥梁 – 邀请客户和潜在客户来到共享的联合品牌空间，您可以在其中记录成功计划并进行协作。 团队——通过创建与每个生命周期阶段保持一致的人员团队，将客户体验变为现实，并开始与相关利益相关者合作。 保留警告 – 通过跟踪揭示即将流失的客户的特定操作和行为，检测隐藏的保留风险。 成功计划中的每个成果都与里程碑和指标相关，这些里程碑和指标使用数据来跟踪整个客户生命周期的成果实现情况。 使用 构建您的网络 以下是如何通过 完成从第一次连接到管理整个业务合作伙伴生态系统的旅程。 使用metacx 构建您的网络 您的客户关心的结果将影响您提取到 的数据类型。 您可以从自己的产品或其他系统（包括 CRM、财务系统或活动平台）提取事件。 一旦您的业务系统通过连接将事件输入平台，MetaCX 就会使用您指定的标准和截止日期来告诉您客户距离实现成果有多远。 准备好观看 的实际应用了吗？ 立即注册，团队将提供该平台的现场演示。




请求 演示 道格拉斯·卡尔 道格拉斯·卡尔 Douglas Karr 是 Zone 创始人兼 DK 新媒体首席执行官。 道格拉斯帮助了数十家成功的 初创公司，协助进行了超过 50 亿美元的 收购和投资尽职调查，并继续协助公司实施和自动化其销售和营销策略。 道格拉斯是国际公认的数字化转型和 专家和演讲者。 道格拉斯还是一本傻瓜指南和一本商业领导力书籍的出版作者。 网站 Facebook X 领英 YouTube Instagram 有帮助吗？ 不要错过一篇文章... 订阅我们的每周通讯，直接在您的收件箱中接收我们的最新文章！ 输入你的电子邮箱地址 输入你的电子邮箱地址 相关文章 Google Ads 拍卖如何进行营销工作流程和企业营销协作平台 Adobe Workfront：转变营销工作流程并增强企业协作 2023 年 11 月 27 日星期一 在线声誉管理指南 监控、管理和修复在线声誉的指南 2023 年 11 月 27 日星期一 另请检查 关闭 二维码：它们的工作原理、最佳实践和有趣的视频 关于二维码您想知道的一切 。